الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – شركة حماية لكشف تسربات المياه بجدة

مرحبًا بكم في شركة حماية، المتخصصة في خدمات كشف تسربات المياه بمدينة جدة. لضمان وضوح التعامل ورضا العملاء، نوضح لكم فيما يلي الشروط والأحكام التي تحكم تقديم خدماتنا.

1. نطاق الخدمة

تشمل خدماتنا ما يلي:

كشف تسربات المياه داخلية وخارجية
استخدام أجهزة كشف إلكترونية دقيقة
فحص خطوط المياه والصرف الصحي
إصدار تقارير معتمدة لشركات التأمين أو الجهات الرسمية
تقديم حلول مبدئية أو شاملة حسب نوع التسرب

تُقدم الخدمة داخل نطاق مدينة جدة وما حولها حسب توفر الفريق الفني.

2. الحجوزات والمواعيد

يمكن حجز الخدمة عبر الهاتف أو الرسائل أو الموقع الإلكتروني.
يتم تحديد الموعد بناءً على توفر الفرق الفنية وموقع العميل.
يحق للشركة تعديل المواعيد في حال وجود ظروف طارئة أو ازدحام ميداني، مع إبلاغ العميل مسبقًا.
يجب على العميل توفير وصول آمن وواضح لمكان الفحص.

3. الأسعار والدفع

يتم تحديد السعر بناءً على نوع الخدمة، حجم الموقع، وعدد الأجهزة المستخدمة.
يتم إبلاغ العميل بالسعر النهائي قبل بدء العمل، ولا تتم إضافة أي رسوم إضافية بدون موافقة العميل.
تُدفع قيمة الخدمة بعد إتمام الكشف مباشرة، سواء نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي.
في حال طلب تقرير مكتوب، قد يتم احتساب رسوم إضافية حسب نوع التقرير وجهته.

4. الإلغاء والتعديل

يمكن إلغاء الحجز أو تعديله قبل الموعد بـ 12 ساعة على الأقل دون رسوم.
في حال الإلغاء المتأخر أو عدم توفر العميل في الموقع، تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم رمزية مقابل تنقل الفريق الفني.

5. الضمان والمسؤولية

الشركة تلتزم بتقديم كشف دقيق باستخدام أجهزة معتمدة، لكن لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة من التسرب نفسه أو من تأخر الصيانة.
التقرير الفني لا يُعتبر ملزمًا باتخاذ إجراء إصلاحي من قبل الشركة، ما لم يُطلب ذلك بشكل منفصل.
أي إصلاحات لاحقة تحتاج إلى اتفاق وتعاقد منفصل مع العميل.

6. الخصوصية وسرية البيانات

تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية بيانات العميل، وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في حدود تنفيذ الخدمة.
لا يتم تصوير أو تسجيل أي محتوى داخل موقع العميل إلا بموافقته الصريحة.

7. التقارير والشهادات المعتمدة

يمكن إصدار تقرير معتمد من الشركة يحتوي على تفاصيل التسرب ونوعه ومكانه.
يتم تحديد موعد تسليم التقرير حسب حجم الفحص ونوع الطلب (ورقي/رقمي).
التقرير صالح للتقديم لشركات التأمين أو الجهات الحكومية عند الحاجة.

8. تعديل الشروط

يحق لشركة حماية تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر النسخة الجديدة عبر الوسائل الرسمية أو إعلام العميل عند الحجز الجديد.

نحن في شركة حماية نلتزم بالوضوح، الدقة، والاحترام في كل تعامل، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لكشف التسربات بجدة باحترافية وأمان.

للاستفسار أو المزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا مباشرة.